PEIXOTO Transports spécialiste du transport et de la distribution sous température dirigée dans le Sud-Ouest depuis plus de 30 ans, l’entreprise familiale a su se développer au fil des années, tout en s’adaptant à un nouveau contexte économique et à de nouveaux enjeux écologiques.
Aujourd’hui fort de ses 6 sites d’exploitation, le Groupe Peixoto continue sur sa lancée afin de proposer à ses clients un transport qui correspond à leur attente, tout en étant plus vert.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons pour notre site de Beychac et Caillau (33750) un(e) Exploitant(e) pour le Service Après-Vente.
Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation, vos principales missions seront les suivantes :
– Recueillir et traiter les demandes clients, fournisseurs et en référer au Responsable d’Exploitation.
– Recenser auprès des conducteurs et exploitants toutes les casses et autres litiges.
– Garantir l’équilibre des comptes palettes auprès des clients.
– Scanner quotidiennement les lettres de voiture.
– Saisir tous les éléments liés aux litiges dans le système informatique.
– Gérer les appels entrants liés au suivi SAV.
– Assurer un suivi quotidien des retards tournées et en informer nos clients.
– Gestion et traitement des litiges en fonction de la procédure en vigueur.
Connaissances requises :
– Maîtrise de l’outil informatique (base de données, Pack Office)
– Connaissance de la réglementation du transport de marchandises : serait un plus.
Type d’emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
